A | B | C | D | E | F | G | H | CH | I | J | K | L | M | N | O | P | R | S | T | U | V | W | Z

Diskuze

Původní dotaz

Pozor na Turecko od CK Exim

07.10.2012 23:03:38 | Růžička2
Růžička2
Dne 5. 10. 2012 jsme se s manželkou vrátili ze dvoutýdenního pobytu v Turecku, destinace Izmír, hotel Pine Bay, 5*, all. Zájezd jsme zakoupili od CK Exim v Praze s ujištěním, že se jedná o špičkový 5* hotel, je na písečné pláži, že na hotelu je k dispozici připojení na internet a další sliby.
Po příjezdu na hotel jsme byli nemile překvapeni. Služby poskytované hotelem dosahovaly max. úrovně 3*. Na pokoji byla koupelna s vanou (jak bylo uváděno v nabídce hotelu), ale vana měla trvale odstraněný uzávěr odpadu vody a tudíž nešla napustit. Při puštění vody do vany v případě horké vody byl přítok tak 1 dcl za minutu. Za 15 dnů se nám nepodařilo ani jednou vanu napustit s ucpáním odtoku z vany mikroten. sáčkem. Tak připadalo v úvahu pouze značně nepohodlné sprchování ve vaně, ale vana tam byla. Stěny v koupelně měly oloupanou malbu, odpadlá malba byla na podlaze a po celou dobu našeho pobytu nebyla uklizena.
Dalším problémem byl internet, kde bezdrátové připojení prakticky bylo nepoužitelné a připojit se nám podařilo přes heslo poskytnuté recepcí hotelu asi dvakrát mezi 03. a 04. hodinou v noci a nikdy se nám nepodařilo odeslat zprávu o dvou větách. Při odesílání zprávy bylo spojení WiFi vždy odpojeno- přerušeno pro slabý signál a to i v případě, že jsme se s laptopem snažli o napojení v prostoru recepce hotelu. Podle CK Exim je internet na hotelu zajištěn.
Ač měl být hotel na pláži nebo v její těsné blízkosti, tak je od pláže vzdálen přes zahradu asi 300- 400 m, což by nebyl velký problém, ale problémem je výškové převýšení kolem 70- 100 m, podle toho, kde jste ubytováni. Měli jsme zdravotní problémy se od pláže vracet do hotelu strmými cestami, nebo schodišti. Manželka je po úrazu kolena a naši známí používající franc. hole se rovněž spolehli na informaci, že hotel je na pláži a za svůj týdenní pobyt se na pláž dostali pouze jednou. Informace od pracovnice Exim, že hotel je na písečné pláži byla nepravdivá i z důvodu, že se jedná o umělou pláž, kde je široký pás oblázků i větších kamenů obalených řasou a chůze po takovéto pláži je značně bolestivá. Část pláže byla dokonce vyzděná z kamene s přístupem do vody po žebřících, které končily těsně pod hladinou a při výlezu bylo nutné našlápnout na první příčku ve výši prsou. To bylo důvodem, že v moři bylo najednou max. dvacet lidí z hotelových hostů, kterých bylo na hotelu ubytovaných snad kolem tisíce. A to pouze mladí lidé s dostatečnými fyzickými předpoklady.
Na terase pod hlavním bazénem jsou umístěna WC, kde pánské WC již kolem 10. hodiny dopoledne smrdělo jako WC v bývalých nádražních restauracích 4. cenové skupiny.
Ač jsme měli pokoj v přízemí, pokojská soustavně nechávala otevřené balkonové dveře po úklidu pokoje a to i přes naše opakovaná upozornění.
Po týdnu našeho pobytu nám byl zablokován přístup do pokoje. Museli jsme jít na recepci, aby nám přístup umožnili i na další týden našeho pobytu, což udělali, ale že by se někdo omluvil, tak to ani náhodou. Dokonce nám řekli, proč se rozčilujeme, co máme za problém. Náš pokoj byl od recepce vzdálen 10 min. chůze.
Další závadou hotelu je skutečnost, že nápoje na barech byly nalévány do kelímků z tvrdého plastu, které personál sbíral ze stolků i ze země, vypláchl v dřezu a opět použil. Na barech v hotelu na místo lžiček k teplým nápojům, byla hostům vydávána plastová míchátka, což rovněž na hotel 5* je více jak zarážející.
Ovšem vrcholem našeho pobytu byla delegátka Eximu, která se na hotelu během našeho pobytu objevila pouze jednou a pak jsme již na ni neměli šanci. Na vývěsce sice bylo napsáno její telefon. číslo, ale každý si na dovolenou neveze svůj telefon. A tak když něco potřebujete a to třeba si i zajistit nějaký výlet, nemáte šanci, natož pak řešení jakýchkoliv problémů s delegátkou, která je k tomu určena CK. Poslední schůzka s delegátkou uvedená na vývěsce Exim byla psána se srpnovým datem.
Pokud jde o stravování, první dojem byl velkolepý. Ale po týdnu jsme zjistili, že nabídka je stále stejná a u snídaní se nevydávala všechna jídla hned s počátkem výdeje. Například vaječné amolety začali kuchaři smažit až kolem 8,30 hod i když snídaně byly od 7,00 hod. Když jsme se dožadovali výdeje již před 8. hodinou, významně nám ukazovali na hodinky a někdy si i poťukali na čelo.
Po takovéto dovolené jsme došli k závěru, že než jet na takovýto 5* hotel za desetitisíce korun, je snad lepší raději zůstat doma. Víme jen jedno, a to, že s Eximem již do Turecka nepojedeme a hlavně si již nedáme nic doporučit od pracovnic Eximu, které mají zřejmě jen hlavní zájem, prodat i to, co je pro klienta naprosto nevhodné.
Poslední reakce
Velikost písma
+
+
+
Řadit podle času | Řadit podle vláken vzestupně sestupně

Při vkládání příspěvku do diskuze jako neregistrovaný uživatel budete mít u vašeho příspěvku zobrazenu IP adresu

:-) :-( ;-) :-P :-D :-[ :-\ =-O :-* 8-) :-$ :-! O:-) :'( :-X :-)) :-| <3 <:-) :-S >:) (((H))) @};-- \o/ (((clap))) :-@
svetlana 13.09.2013 09:42
Re: Pozor na Turecko od CK Exim  

A neměli jste prostě jen smůlu? My byl s Eximem v Turecku 3x a pokaždé to bylo prostě hvězdné. Nádherné hotely, nádherné pláže, skvělé služby a ve dvou případech i moc prima delegáti. V tom třetím byli 2 - jedna nic moc adruhý skvělý. Byly to hotely Ephesia, Kosdere a Munamar beach resort.
Vaše zkušenost je velmi smutná, ale asi bych to zdaleka nevztahovala na celé Turecko.

Růžička2 08.10.2012 00:03
Pozor na Turecko od CK Exim  

Dne 5. 10. 2012 jsme se s manželkou vrátili ze dvoutýdenního pobytu v Turecku, destinace Izmír, hotel Pine Bay, 5*, all. Zájezd jsme zakoupili od CK Exim v Praze s ujištěním, že se jedná o špičkový 5* hotel, je na písečné pláži, že na hotelu je k dispozici připojení na internet a další sliby.
Po příjezdu na hotel jsme byli nemile překvapeni. Služby poskytované hotelem dosahovaly max. úrovně 3*. Na pokoji byla koupelna s vanou (jak bylo uváděno v nabídce hotelu), ale vana měla trvale odstraněný uzávěr odpadu vody a tudíž nešla napustit. Při puštění vody do vany v případě horké vody byl přítok tak 1 dcl za minutu. Za 15 dnů se nám nepodařilo ani jednou vanu napustit s ucpáním odtoku z vany mikroten. sáčkem. Tak připadalo v úvahu pouze značně nepohodlné sprchování ve vaně, ale vana tam byla. Stěny v koupelně měly oloupanou malbu, odpadlá malba byla na podlaze a po celou dobu našeho pobytu nebyla uklizena.
Dalším problémem byl internet, kde bezdrátové připojení prakticky bylo nepoužitelné a připojit se nám podařilo přes heslo poskytnuté recepcí hotelu asi dvakrát mezi 03. a 04. hodinou v noci a nikdy se nám nepodařilo odeslat zprávu o dvou větách. Při odesílání zprávy bylo spojení WiFi vždy odpojeno- přerušeno pro slabý signál a to i v případě, že jsme se s laptopem snažli o napojení v prostoru recepce hotelu. Podle CK Exim je internet na hotelu zajištěn.
Ač měl být hotel na pláži nebo v její těsné blízkosti, tak je od pláže vzdálen přes zahradu asi 300- 400 m, což by nebyl velký problém, ale problémem je výškové převýšení kolem 70- 100 m, podle toho, kde jste ubytováni. Měli jsme zdravotní problémy se od pláže vracet do hotelu strmými cestami, nebo schodišti. Manželka je po úrazu kolena a naši známí používající franc. hole se rovněž spolehli na informaci, že hotel je na pláži a za svůj týdenní pobyt se na pláž dostali pouze jednou. Informace od pracovnice Exim, že hotel je na písečné pláži byla nepravdivá i z důvodu, že se jedná o umělou pláž, kde je široký pás oblázků i větších kamenů obalených řasou a chůze po takovéto pláži je značně bolestivá. Část pláže byla dokonce vyzděná z kamene s přístupem do vody po žebřících, které končily těsně pod hladinou a při výlezu bylo nutné našlápnout na první příčku ve výši prsou. To bylo důvodem, že v moři bylo najednou max. dvacet lidí z hotelových hostů, kterých bylo na hotelu ubytovaných snad kolem tisíce. A to pouze mladí lidé s dostatečnými fyzickými předpoklady.
Na terase pod hlavním bazénem jsou umístěna WC, kde pánské WC již kolem 10. hodiny dopoledne smrdělo jako WC v bývalých nádražních restauracích 4. cenové skupiny.
Ač jsme měli pokoj v přízemí, pokojská soustavně nechávala otevřené balkonové dveře po úklidu pokoje a to i přes naše opakovaná upozornění.
Po týdnu našeho pobytu nám byl zablokován přístup do pokoje. Museli jsme jít na recepci, aby nám přístup umožnili i na další týden našeho pobytu, což udělali, ale že by se někdo omluvil, tak to ani náhodou. Dokonce nám řekli, proč se rozčilujeme, co máme za problém. Náš pokoj byl od recepce vzdálen 10 min. chůze.
Další závadou hotelu je skutečnost, že nápoje na barech byly nalévány do kelímků z tvrdého plastu, které personál sbíral ze stolků i ze země, vypláchl v dřezu a opět použil. Na barech v hotelu na místo lžiček k teplým nápojům, byla hostům vydávána plastová míchátka, což rovněž na hotel 5* je více jak zarážející.
Ovšem vrcholem našeho pobytu byla delegátka Eximu, která se na hotelu během našeho pobytu objevila pouze jednou a pak jsme již na ni neměli šanci. Na vývěsce sice bylo napsáno její telefon. číslo, ale každý si na dovolenou neveze svůj telefon. A tak když něco potřebujete a to třeba si i zajistit nějaký výlet, nemáte šanci, natož pak řešení jakýchkoliv problémů s delegátkou, která je k tomu určena CK. Poslední schůzka s delegátkou uvedená na vývěsce Exim byla psána se srpnovým datem.
Pokud jde o stravování, první dojem byl velkolepý. Ale po týdnu jsme zjistili, že nabídka je stále stejná a u snídaní se nevydávala všechna jídla hned s počátkem výdeje. Například vaječné amolety začali kuchaři smažit až kolem 8,30 hod i když snídaně byly od 7,00 hod. Když jsme se dožadovali výdeje již před 8. hodinou, významně nám ukazovali na hodinky a někdy si i poťukali na čelo.
Po takovéto dovolené jsme došli k závěru, že než jet na takovýto 5* hotel za desetitisíce korun, je snad lepší raději zůstat doma. Víme jen jedno, a to, že s Eximem již do Turecka nepojedeme a hlavně si již nedáme nic doporučit od pracovnic Eximu, které mají zřejmě jen hlavní zájem, prodat i to, co je pro klienta naprosto nevhodné.

Zpět na všechny diskuze