A | B | C | D | E | F | G | H | CH | I | J | K | L | M | N | O | P | R | S | T | U | V | W | Z

Diskuze

Původní dotaz

Kuwait Airways

28.03.2009 18:37:34 | Štěpán
Rád bych se s Vámi podělil o svou zkušenost ze zpáteční cesty s Kuwait airways (KA). Letěli jsme z Jakarty do Frankfurtu, v Kuala Lumpur (mezipřistání )nás poslali do hotelu, protože se jim rozbil motor. Hotel byl fajn, ale když jsme se ptali na to, jestli někdo pracuje na přebookování našich letenek z Kuwaitu, tak nikdo nejevil zájem se s náma o tom bavit. Asi za 24h jsme už odlétali do Kuwaitu. Ta nečekaná zastávka nám až tak moc nevadila, ale v Kuwaitu na nás nebyli vůbec připravený a nestíhali předělávání našich letenek, abychom mohli pokračovat do Evropy. Nakonec to nějak stihli a my odlétli místo do Frankfurtu do Paříže s vysvětlením, že odtud máme letět do Frankfurtu a pak do Prahy. V Paříži nám ale lidi od Lufthansy řekli, že to v Kuwaitu zvorali a že nám dali místo letu z Frankfurtu ještě jeden let z Paříže do Prahy na další den večer. Následovali jsme tedy naše zavazadla do Frankfurtu a snažili se tam vysvětlit, že nás mají pustit na navazující let do Prahy. Naši historku, ale nikdo z KA nepotvrdil, protože na letišti ani na telefonech nikoho neměli. Našli jsme si tedy nejlevnější hotel v okolí a ráno zkusili štěstí u Českých aerolinií, s kterými jsme měli letět z Frankfurtu původně. Ty se nad námi smilovali, a tak jsme se do Prahy dostali jen o 38 hodin později než jsme měli.
Toto se stalo na začátku prosince 2008 a do této doby nám KA nebyli schopni zaplatit peníze, co jsme dali za hotel ve Frankfurtu. Zatím mají velice zajímavou taktiku a nekomunikují o naší kauze ani se svým zástupcem v ČR.
Poté co jsem trochu zaserfoval na netu po zkušenostech jiných pasažérů s KA, vím, že jsme dopadli ještě dobře. Péče o zákazníky jim dělá problém dlouhodobě.
Tak to zvažte, jestli to stojí za to takhle šetřit a riskovat.
Poslední reakce
Velikost písma
+
+
+
Řadit podle času | Řadit podle vláken vzestupně sestupně

Při vkládání příspěvku do diskuze jako neregistrovaný uživatel budete mít u vašeho příspěvku zobrazenu IP adresu

:-) :-( ;-) :-P :-D :-[ :-\ =-O :-* 8-) :-$ :-! O:-) :'( :-X :-)) :-| <3 <:-) :-S >:) (((H))) @};-- \o/ (((clap))) :-@
Štěpán
28.03.2009 18:37 88.101.53.***
Kuwait Airways  

Rád bych se s Vámi podělil o svou zkušenost ze zpáteční cesty s Kuwait airways (KA). Letěli jsme z Jakarty do Frankfurtu, v Kuala Lumpur (mezipřistání )nás poslali do hotelu, protože se jim rozbil motor. Hotel byl fajn, ale když jsme se ptali na to, jestli někdo pracuje na přebookování našich letenek z Kuwaitu, tak nikdo nejevil zájem se s náma o tom bavit. Asi za 24h jsme už odlétali do Kuwaitu. Ta nečekaná zastávka nám až tak moc nevadila, ale v Kuwaitu na nás nebyli vůbec připravený a nestíhali předělávání našich letenek, abychom mohli pokračovat do Evropy. Nakonec to nějak stihli a my odlétli místo do Frankfurtu do Paříže s vysvětlením, že odtud máme letět do Frankfurtu a pak do Prahy. V Paříži nám ale lidi od Lufthansy řekli, že to v Kuwaitu zvorali a že nám dali místo letu z Frankfurtu ještě jeden let z Paříže do Prahy na další den večer. Následovali jsme tedy naše zavazadla do Frankfurtu a snažili se tam vysvětlit, že nás mají pustit na navazující let do Prahy. Naši historku, ale nikdo z KA nepotvrdil, protože na letišti ani na telefonech nikoho neměli. Našli jsme si tedy nejlevnější hotel v okolí a ráno zkusili štěstí u Českých aerolinií, s kterými jsme měli letět z Frankfurtu původně. Ty se nad námi smilovali, a tak jsme se do Prahy dostali jen o 38 hodin později než jsme měli.
Toto se stalo na začátku prosince 2008 a do této doby nám KA nebyli schopni zaplatit peníze, co jsme dali za hotel ve Frankfurtu. Zatím mají velice zajímavou taktiku a nekomunikují o naší kauze ani se svým zástupcem v ČR.
Poté co jsem trochu zaserfoval na netu po zkušenostech jiných pasažérů s KA, vím, že jsme dopadli ještě dobře. Péče o zákazníky jim dělá problém dlouhodobě.
Tak to zvažte, jestli to stojí za to takhle šetřit a riskovat.

  • Anonym (1)
  • Anonym (2)
Zpět na všechny diskuze