A | B | C | D | E | F | G | H | CH | I | J | K | L | M | N | O | P | R | S | T | U | V | W | Z

Diskuze

Původní dotaz

CK Blue Style - lži a porazy :-(

03.09.2008 12:28:44 | Míša96
Míša96
ahoj všem, v noci s přítelem odlétáme na Zakynhtos...byli jsme strašně nadšení a jaké bylo zděšení, když nám cca před hodinou poslali email s tím, že nám mění hotel, úroveň zůstává stejná (počet hvězdiček), máme polopenzi a na večeři budeme někam docházet....v původní objednávce jsme měli straovování zajištěné přímo v hotelu. Můj rozčílený přítel napsal do Blue Styl email:
Dobrý den,

koukám, že pro Vás změna hotelu nic neznamená a pravděpodobně jste o tom
věděli předem. Pro mě to je ale rozdíl podstatný! Pokud bych tohle věděl
dříve, tak bych si tuto dovolenou nekupoval!
Se změnou samozřejmě nesouhlasím. Chtěl jsem klidnou dovolenou na klidném
místě, což se o místě Laganas dá říci opravdu těžko! Nicméně znám podmínky
zájezdu a tak vím, že tento e-mail budete s klidem ignorovat.

Děkuji za zkaženou dovolenou a doufám, že Vašich služeb již nikdy více
nevyužiji.

S přáním hezkého dne


takto zněla odpověď:
Rozhodně si nedovolím ignorovat Váš e-mail.
Ráda bych uvedla, že pokud bychom již dříve věděli, že dojde k nějaké změně
ubytování, je v našem zájmu kvůli spokojenosti klienta, abychom případně na
tuto skutečnost naše klienty upozornili. Jestliže však nastane tento problém
krátce před odletem, hledáme nejlepší možné ubytování, aby klienti nebyli
nijak poškozeni a vše se co nejvíce podobalo původně zakoupenému hotelu.
Avšak v této chvíli je pro Vás zajištěný hotel, který se nachází v klidné
části letoviska Laganas, proto nemusíte žádné obavy z hluku.

Věřte mi, že není naším cílem zkazit Vám dovolenou ještě před odletem a tím
Vám tak narušit její průběh, ale v tomto případě jsou opravdu Vaše obavy
zbytečné, protože v hotelu California Beach jsou klienti velmi spokojeni a
nikoho zatím hluk neobtěžoval.


Přes všechny okolnosti Vám ještě jednou přeji hezkou dovolenou a plno
hezkých zážitků.

S pozdravem

Marie Špačková
Guest Care Department
Section: Services Coordination
Poslední reakce
Velikost písma
+
+
+
Řadit podle času | Řadit podle vláken vzestupně sestupně

Při vkládání příspěvku do diskuze jako neregistrovaný uživatel budete mít u vašeho příspěvku zobrazenu IP adresu

:-) :-( ;-) :-P :-D :-[ :-\ =-O :-* 8-) :-$ :-! O:-) :'( :-X :-)) :-| <3 <:-) :-S >:) (((H))) @};-- \o/ (((clap))) :-@
iren
04.09.2008 14:35 89.235.39.***
Nejen CK Blue Styl!  

No,to buďte ještě rádi,že Vám to řekli před odletem!Nás nechali do poslední chvíle ve sladké nevědomosti a až na letišti v Rhodosu nám změnu oznámili jako hotovou věc.Jednalo se o CK TOMI TOUR!

  • Anonym (2)
  • Anonym (1)
mikhail 04.09.2008 08:23
RE: RE: RE: CK Blue Style - lži a porazy :-(  

To LuloDo: Osobně můžu říct, že bych reagoval naprosto stejně...no...když se tak nad tím teď zamyslím a hlavně jak se znám, asi bych ale nepsal mail, nýbrž udělal ,,vítr,, přímo v CK, kde bych si zájezd objednával! ;-)

  • Anonym (1)
skater
03.09.2008 16:42 77.48.127.***
RE: RE: CK Blue Style - lži a porazy :-(  

LuloDo: Jejího přítele neznám, ale nedivím se jeho zlosti, když dlouho vybíral dovolenou a cestovka mui hotel změní podle své vůle. Evidentně k horšímu, protože na večeři musí někam docházet. Takže jako hutvátské chování bych viděl na straně cestovky, nikoliv klienta. Shodné chování mi předvedla CK Sunny days, takže to byla pro mě poslední cesta s českou cestovkou. Od té doby jezdíme na vlastní pěst nebo sněmeckýma cestovkama,, kde to šlape vše podle slibů a za menší peníze. Jinak tobě přeju spoustu hezkých cest s obdobnými kancelářemi, které tě nechají pracně vybrat hotel a pak tě umístí kamkoliv na shodném ostrově.

fiona 03.09.2008 15:38
RE: RE: CK Blue Style - lži a porazy :-(  

Náhodsou vím přesně, kde je hotel California, protože jsem byla již 2 x v hotelu Galaxy, který je těsně vedle. Je to opravdu na klidném místě, žádný hluk z té pověstné živé laganasské ulice sem nedoléhá. Klienti z hotelu California se většinou stravují právě v hotelu Galaxy, kde je opravdu velice dobrá kuchyně, velký výběr jídel jak ráno, tak i večer. V tomto směru nemusíte mít obavu. Je jasné, že jste rozladěni, když jste měli vyhlídnutý jiný hotel, ale snad vás toto aspoň trošku uklidní.

  • Anonym (1)
  • Anonym (2)
LuluDo
03.09.2008 14:33 62.168.10.***
RE: CK Blue Style - lži a porazy :-(  

Nezlobte se na mě, ale Váš přítel je teda negramot. Takový email, jaký on napsal na cestovku bych přesla s klidem a ráda. To vyjařování.... nechutné. Jak může někdo napsat, děkuji vám z zkaženou dovolenou, když jste na ní ani nebyli? Fakt nechápu, kam se češi hrabou, když neovládají ani základní vychování. :-?

  • Anonym (1)
  • Anonym (2)
Míša96 03.09.2008 12:28
CK Blue Style - lži a porazy :-(  

ahoj všem, v noci s přítelem odlétáme na Zakynhtos...byli jsme strašně nadšení a jaké bylo zděšení, když nám cca před hodinou poslali email s tím, že nám mění hotel, úroveň zůstává stejná (počet hvězdiček), máme polopenzi a na večeři budeme někam docházet....v původní objednávce jsme měli straovování zajištěné přímo v hotelu. Můj rozčílený přítel napsal do Blue Styl email:
Dobrý den,

koukám, že pro Vás změna hotelu nic neznamená a pravděpodobně jste o tom
věděli předem. Pro mě to je ale rozdíl podstatný! Pokud bych tohle věděl
dříve, tak bych si tuto dovolenou nekupoval!
Se změnou samozřejmě nesouhlasím. Chtěl jsem klidnou dovolenou na klidném
místě, což se o místě Laganas dá říci opravdu těžko! Nicméně znám podmínky
zájezdu a tak vím, že tento e-mail budete s klidem ignorovat.

Děkuji za zkaženou dovolenou a doufám, že Vašich služeb již nikdy více
nevyužiji.

S přáním hezkého dne


takto zněla odpověď:
Rozhodně si nedovolím ignorovat Váš e-mail.
Ráda bych uvedla, že pokud bychom již dříve věděli, že dojde k nějaké změně
ubytování, je v našem zájmu kvůli spokojenosti klienta, abychom případně na
tuto skutečnost naše klienty upozornili. Jestliže však nastane tento problém
krátce před odletem, hledáme nejlepší možné ubytování, aby klienti nebyli
nijak poškozeni a vše se co nejvíce podobalo původně zakoupenému hotelu.
Avšak v této chvíli je pro Vás zajištěný hotel, který se nachází v klidné
části letoviska Laganas, proto nemusíte žádné obavy z hluku.

Věřte mi, že není naším cílem zkazit Vám dovolenou ještě před odletem a tím
Vám tak narušit její průběh, ale v tomto případě jsou opravdu Vaše obavy
zbytečné, protože v hotelu California Beach jsou klienti velmi spokojeni a
nikoho zatím hluk neobtěžoval.


Přes všechny okolnosti Vám ještě jednou přeji hezkou dovolenou a plno
hezkých zážitků.

S pozdravem

Marie Špačková
Guest Care Department
Section: Services Coordination

  • Anonym (1)
  • Anonym (2)
Zpět na všechny diskuze